使用支持 · 账号与阅读
问题摊开讲,答案照着做
在多宝体育赛追一整季比赛,真正让人卡住的往往不是找不到内容,而是换了设备之后收藏接不上、进度对不齐。 这里把登录、收藏、断点续看和栏目查找里最常被问到的情形按场景排开,每一条都给出可以直接照着做的处理方式。
- 38 个联赛与杯赛的赛程入口
- 12 类赛后统计指标可选可对比
- 4 类终端共用同一套账号
01 / 账号与登录
登录、退出与多端同时使用
同一个账号能在几台设备上同时使用?
手机、平板、桌面网页和大屏都在同一套账号下,登录后看到的内容一致。你在平板上翻开一篇战报,再用手机去看赛程,两端各自保留最近一次的位置,不需要为每一台设备单独注册。
在别人的电脑上登录过,退出时要注意什么?
离开前在账号面板里点退出登录就好。收藏的赛事和阅读进度都存在账号下,不会因为这一次退出而清空;回到自己的设备重新登录,列表和位置都会回来。
登录状态突然失效,先是哪里出问题?
先看网络是否正常,再检查浏览器有没有清理过站点数据。确认之后重新登录即可,原有的收藏与进度不受影响,不用重新添加一遍。
02 / 收藏与跨设备同步
换设备之后,收藏怎么接上
本地收藏赛事换设备重新登录后,还能看到吗?
能看到。收藏保存在账号下,换到新设备后用同一账号重新登录,收藏列表会重新加载出来,点进对应赛事就能继续核对战报与赛后数据,不需要在两台机器之间手动搬运。
收藏是跟设备走,还是跟账号走?
跟账号走。在手机上加进收藏的比赛,用同一账号登录的平板和桌面端同样会出现。会员中心第12版之后,收藏与阅读进度一并挂在账号下,三端看到的是一份列表。
已经打完的比赛还会留在收藏里吗?
会保留。已结束赛事仍可从收藏入口进入,战报、视频集锦和赛后统计都停在原来的位置,赛季中间回头翻某一场的细节很方便。
03 / 阅读进度与终端
读到一半停下来,下次从哪里接着看
战报读到一半关掉页面,下次从哪里继续?
从上次停下的位置继续。阅读进度自动保存,重新打开同一篇内容会直接接上,通勤路上被打断也不用记住读到哪一节。
手机上看到一半,换平板打开能接上吗?
能接上。进度跟着账号走,换个终端登录后打开同一篇内容,位置会落在你上次离开的那一段,两端的阅读状态是同一份。
断点续看需要手动开启吗?
不需要,正常登录阅读就会记录。只有在没有登录的状态下,进度不随账号接续,换一台设备也不会带过去。
平板上的版式和手机差别大吗?
平板打开多宝体育正式版进入战报栏目,正文行宽和图表区域会按大屏重新排布,横屏查看数据对比更省力。各终端的入口差异可以到应用中心对照着看一遍。
04 / 栏目与内容查找
想找的那一场,从哪个入口进去
赛程、战报、复盘、集锦和统计分别从哪里进?
赛程在导航的赛程入口,覆盖38个主流联赛与杯赛,信息随比赛进程持续更新。战报和视频集锦跟着每一场比赛走,从赛事页面进去就能看到。赛后复盘提供12类统计指标,支持多维度筛选与横向对比,数据统计入口则汇总了各赛事的对比视图。
只想看某支球队最近几场,怎么找最快?
先从赛程里定位联赛,再往下找到球队,进入赛事页面后战报与集锦按时间顺序排在下面,近期几场可以连着看完,不用一场一场去搜。
赛后复盘和战报有什么不一样?
战报讲的是比赛过程,比赛结束后两小时内先给出首版要点;复盘更偏数据,把12类指标摆开做对比,适合想深挖细节、横向看几场差异的时候读。
专题系列在哪里看?
赛前前瞻、赛后复盘与数据观察三类专题按赛季阶段持续更新,都收录在战报与专题栏目里,可以按分类连着往下读。
05 / 还没解决怎么办
带上这几条信息,沟通一次就说清
前面四类覆盖了大部分情形。如果照着做完还是没有结果,把下面几条一起写清楚,定位问题会直接很多,也省去来回追问的回合。
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01
问题出现在哪个栏目
赛程、战报、赛后复盘、视频集锦还是数据统计,说清栏目名基本就能对上位置。
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02
你当时用的是哪类终端
手机、平板、桌面网页或大屏,以及是不是在两台设备之间交替使用。
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03
涉及哪一场赛事
联赛名称、对阵双方,或者直接说清在收藏列表里的哪一条。
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04
卡在哪一步、期望看到什么
点了什么、页面停在哪里、你本来想得到什么结果,按顺序写下来即可。
客服邮箱
support@sharp-duel.com.cn
使用问题、内容纠错、栏目建议发到这里,附上赛事名称能更快对上。
服务电话
400-2336-5425
账号登录、收藏接续这类操作问题,电话里三两句能说清。该号码为客服用途。
联系地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路318号创新大厦12层
需要寄送材料或书面沟通时使用,收件请联系邮箱确认接收方式。
还想先摸清平台底细,或者翻一翻最近的复盘内容,下面几个入口可以直接进去。